INTERNETNA VARNOST

Prenesite si aplikacijo za pomoč na daljavo z klikom na spodnjo sliko.
Datoteko si shranite na raspoznavno mesto (npr.namizje). Datoteko poženite z dvoklikom. Ker je .exe datoteka boste prejeli varnostno opozorilo, ki ga potrdite.
Pred vzpostavitvijo povezave se morate predhodno dogovoriti za termin izvedbe oddaljene pomoči.
Seveda je potrebno navesti področja kjer potrebujete pomoč oziroma programsko okolje s katerim imate težave.

Za pravilno delovanje aplikacije potrebujete aktivno internetno povezavo, z prepustnostjo vsaj 1024/256 kbps (osnovni dsl paket) zaželjeno je 2045/512 kbps.
Pred začetkom vas prosim, da zaprete vse odprte aplikacije, ki koristijo vašo internetno povezavo (npr.p2p aplikacije,klepetni programi….)

Naročilo podpore lahko oddate tudi preko kontaktnega obrazca.

Za tehnična vprašanja prosim izpolnite in pomoč pri reševanju vsakodnevnih težav obiščite naš Support Ticket sistem.

Domači in nekomercialni uporabniki si prenesite aplikacijo Team Viewer.

Stranke z predhodnim naročilom pomoči na daljavo pa si prenesite UltraVNC Single Click.

Poslovni uporabniki, ki potrebujete nekoga na katerega se lahko obrnete 24 ur na dan / 7 dni v tedni / 365 dni na leto prosimo izpolnite kontaktni obrazec.

Ponudili vam bomo celostno rešitev spletne podpore, ki zagotavlja priskok na pomoč na vašo zahtevo preko varnih VPN komunikacijskih prehodov,  istočasno pa vam zagotovimo varen oddaljen dostop do vašega računalnika iz naprimer domačunalnik računalnika, prenosnika na terenu ali pa v skrajnem primeru iz javnega (cyber caffe) računalnika.